专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业管道打捞上门服务，专攻各类管道深部遗失物品找回。马桶、地漏、洗菜池掉落的戒指、项链、手机，极易卡在管道存水弯及弯道处。普通工具无法取出，还易造成管道堵塞。专业团队上门精准定位、无损打捞，避免高额管道维修费用。非常感谢您使用过我们的专业上门打捞服务，为了持续提升服务质量，更好地为大家解决物品落水的困扰，诚邀您参与本次调研，所有反馈都将严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类

交通工具零部件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友/熟人推荐

本地生活平台

短视频/社交平台

小区/商圈公告

其他渠道

Q3:从您拨打报修电话到打捞人员上门，一共花费了多长时间？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您对打捞人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完好打捞成功，不影响使用

打捞成功但有轻微损坏

打捞到但已无法正常使用

未打捞到目标物品

Q6:您认为本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

基本合理，符合预期

略微偏高，尚可接受

过高，完全不符合预期

Q7:您对本次打捞服务的哪些环节比较满意？

响应速度快

打捞技术专业

服务态度友好

收费公开透明

后续保障到位

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加打捞工具种类

提升人员服务态度

增加服务覆盖区域

Q9:如果后续您或身边人有打捞需求，会优先选择我们的服务吗？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您向身边人推荐我们的专业上门打捞服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:对于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们后续会为您送上专属服务优惠券（可选填写）

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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