专业打捞服务用户调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。非常感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们优化水下打捞服务质量，为有需求的用户提供更专业高效的服务体验！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过，但身边有人遇到过

完全没有接触过相关场景

Q2:如果遇到物品掉水的情况，您最担心哪些问题？

打捞不及时耽误事

收费不透明有隐形消费

打捞过程损坏物品

个人信息/隐私泄露

打捞人员不专业无法成功打捞

Q3:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时内上门

2-3小时内上门

半天内上门

1天内上门

Q4:如果需要打捞服务，您会优先通过什么渠道寻找服务商？

本地生活平台搜索

亲友推荐

社区/物业介绍

线上广告宣传

应急服务热线

Q5:您认为合理的基础打捞服务（普通小物件、浅水环境）定价区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值浮动

Q6:您希望打捞服务包含哪些额外保障？

打捞不成功不收费

物品损坏赔付承诺

服务全程透明可追溯

开具正规服务发票

售后7天相关问题跟进

Q7:如果您需要打捞，最常遇到的是哪类物品？

手机、钥匙等随身小物件

首饰、贵重配饰等贵重物品

渔具、户外运动装备

车辆、大型设备等大件物品

其他

Q8:您所在的区域是否经常出现易发生物品掉水的场景？

是，周边水域/河道多

是，常去河边/湖边休闲

偶尔，只有特定场景（如钓鱼、水上运动）会遇到

基本没有相关场景

Q9:如果有专业的快速上门打捞服务，您愿意尝试的意愿程度是？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

选项1

Q10:您认为当前打捞服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q11:您的年龄区间是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46岁及以上

Q12:关于专业打捞服务，您还有其他的建议或需求吗？

填空1

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