专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。为了更好地提升水下打捞服务的响应效率与服务质量，我们诚挚邀请您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过

身边亲友有过

Q2:您最常遇到需要打捞的掉落物品类型是？

手机、耳机等数码产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、证件等贵重物品

渔具、运动设备等户外用品

其他

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您会优先选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助亲友帮忙

Q4:您对专业打捞服务的了解程度如何？

完全不了解

听说过但没接触过

曾经使用过

非常了解

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

物品损坏保障

24小时服务能力

Q6:您能接受的打捞服务响应时效是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

只要能上门都可以

Q7:如果打捞普通随身物品，您认为合理的收费区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值定

Q8:您更希望打捞服务支持哪种付费方式？

打捞成功再付费

提前支付固定费用

按打捞时长计费

按物品价值比例收费

Q9:您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？

掉落物品清洁保养

数码产品进水应急处理

贵重物品修复对接

物品丢失保险服务

防掉落用品推荐

Q10:您通常会通过哪些渠道寻找打捞服务？

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台搜索

朋友推荐

小区/物业公告

应急服务热线

Q11:如果遇到凌晨、暴雨等特殊时段/天气需要打捞，您是否接受合理的服务溢价？

可以接受，只要提前说明价格

完全不能接受溢价

视物品重要程度决定

Q12:您对专业水下打捞服务还有哪些建议或期望？

填空1

专业水下打捞服务用户需求调研问卷

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