专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。为了更好地优化我们的上门打捞服务，提升服务体验，诚邀您花费几分钟填写本次调研，所有信息仅用于服务改进，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

是

否

Q2:您通常可能在哪些场景下会遇到物品掉水需要打捞的情况？

手机/钥匙等随身物品掉落到河道、景观湖

首饰/贵重物品掉落到家中马桶、洗手池下水

渔具、船只配件掉落到水库、鱼塘

车牌、车辆部件掉落到积水路段

其他

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您优先会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

找物业/相关管理方协助

Q4:您选择专业打捞服务时，最关注的因素是？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

是否有售后保障

Q5:您能接受的专业打捞服务响应时长是多久？

1小时内

1-3小时

3-6小时

6小时以上，只要能上门即可

Q6:您希望打捞服务包含哪些额外保障？

打捞失败不收费

打捞过程不损坏物品

上门前明确报价无隐形消费

打捞后对落水物品做基础清洁

其他

Q7:对于普通随身物品（手机、钥匙等）的打捞服务，您能接受的价格区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值而定

Q8:您更倾向于通过什么渠道预约打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

微信小程序/公众号

朋友推荐联系方式

搜索网站广告

社区物业联系方式

Q9:如果您使用过专业打捞服务，您对过往服务的总体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您认为目前专业打捞服务存在哪些需要改进的问题？

填空1

Q11:如果有需要，您是否愿意尝试我们的专业快速上门打捞服务？

非常愿意

可以考虑

不愿意，更愿意自己处理

不确定

Q12:对于我们的打捞服务，您还有哪些其他的建议或需求？

填空1

专业打捞服务用户需求调研问卷

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