专业水下打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用过我们的专业上门打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，以便我们持续优化打捞业务，提升服务质量，问卷仅需3分钟即可完成，所有反馈将严格保密。

Q1:您本次打捞的物品类型是以下哪一种？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类物品

交通工具配件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

本地生活服务平台

朋友推荐

小区/商圈广告

搜索引擎

Q3:您联系客服后，打捞团队多长时间到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞人员的专业度（工具齐全度、操作规范性）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果是？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微损坏

未找到目标物品

打捞到物品但已完全损坏无法使用

Q6:您对本次打捞服务的收费合理性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加打捞设备类型

提前告知预估成功率

客服响应速度

Q8:如果后续您或身边人有打捞需求，是否会选择我们的服务？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q9:您更希望我们新增以下哪类衍生服务？

物品落水应急指导

打捞后数码产品维修

贵重物品防水处理服务

水域隐患排查服务

暂时不需要其他服务

Q10:关于我们的打捞服务，您还有其他建议或想说的吗？

填空1

专业水下打捞服务满意度调查问卷

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