水下物品打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业水下打捞服务，本次调查旨在了解您对我们服务的真实体验，帮助我们不断优化服务质量，问卷仅需3分钟即可完成，所有回答将严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

车辆/大型物件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

本地生活服务平台

亲友推荐

小区/社区广告

搜索引擎

其他渠道

Q3:您联系我们之后，服务人员到达现场的时长是否符合您的预期？

远超预期，比承诺时间更快到达

符合预期，在约定时间内到达

基本符合，略有延迟但可接受

不符合，延迟时间较长影响体验

Q4:请您为服务人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完好无损成功打捞

成功打捞，物品有轻微进水/磨损

打捞失败但未造成物品进一步损坏

打捞失败且物品损坏程度加重

Q6:请您为打捞收费的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

收费透明度

人员服务态度

打捞技术水平

售后保障

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的亲友推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q10:您更希望我们后续增加哪类相关服务？

水下安装维修

水下检测勘察

贵重物品打捞专属保险

落水物品应急指导服务

其他

Q11:您对我们的打捞服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

水下物品打捞服务满意度调查问卷

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