水下打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救!普通水域暗流、淤泥隐患重重,管道内部结构复杂,非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案,针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞,设备齐全、人员持证上岗,快速高效解决各类打捞难题。为了更好地了解大家对水下打捞服务的需求,优化我们的上门打捞服务体验,诚邀您参与本次调研,所有回答均严格保密,感谢您的支持!

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历?

有过
没有过

Q2:您曾掉落水中的物品通常是以下哪些类型?

手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
鱼竿、渔具等休闲物品
其他

Q3:如果遇到物品掉水的情况,您第一时间会选择哪种解决方式?

自己尝试打捞
找专业打捞团队上门
直接放弃物品
询问身边人帮忙
其他

Q4:如果您选择专业打捞服务,您对上门响应速度的重视程度如何?(1分非常不重视,5分非常重视)

选项1

Q5:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久?

30分钟以内
1小时以内
2小时以内
4小时以内
当天内均可

Q6:您选择打捞服务时最关注的因素是?

收费价格透明
打捞成功率高
不损坏掉落物品
上门速度快
服务人员专业度

Q7:对于普通随身物品(如钥匙、手机)的打捞服务,您能接受的价格区间是?

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
根据物品价值协商

Q8:您希望打捞服务包含以下哪些保障?

打捞不成功不收费
物品损坏赔付
明码标价无隐形消费
服务人员持证上岗
售后跟进服务

Q9:您通常会通过哪些渠道寻找打捞服务?

线上搜索平台(百度、抖音等)
本地生活服务平台(美团、58同城等)
朋友熟人推荐
小区/物业公告信息
其他

Q10:如果提供24小时全天候打捞服务,您是否有夜间/非工作日的打捞需求?

经常有
偶尔可能有
基本没有
完全不需要

Q11:您对专业上门打捞服务还有哪些其他的需求或建议?

填空1

Q12:如果后续有打捞需求,您是否愿意尝试我们的专业打捞服务?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
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