专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业潜水打捞团队就近上门，专攻河道、湖泊、池塘、深井等户外水域打捞。很多人物品落水后私自下水摸索，极易陷入淤泥、被水草缠绕，存在极大安全隐患。我们依托水下高清探测、金属定位设备，精准锁定落水贵重物品，全程安全作业，快速挽回财产损失。为了更好地优化我们的上门打捞服务质量，了解您的相关需求，特开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您的配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有，但身边有人遇到过

完全没有遇到过

Q2:您最可能需要打捞的掉落物品类型有哪些？

手机、平板等数码产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、玩具等休闲物品

其他

Q3:如果遇到物品落水情况，您优先考虑的打捞方式是？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门

放弃该物品

找周边商家/物业帮忙

Q4:您对打捞服务的上门速度重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）

选项1

Q5:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟内

1小时内

2小时内

半天内

只要能打捞成功，时长不重要

Q6:您选择打捞服务时最看重的因素是？

价格透明合理

打捞成功率高

上门速度快

服务规范不破坏周边环境

售后保障

Q7:您通常在哪些场景下容易发生物品落水情况？

河边/湖边休闲时

小区景观水域旁

停车场排水沟/水井旁

海边游玩时

家中厨房/卫生间下水管道

其他

Q8:如果掉落的物品价值1000元左右，您能接受的打捞费用是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，只要能捞回就可以

Q9:您更愿意通过哪种方式预约打捞服务？

电话预约

微信小程序/公众号预约

美团/大众点评等本地生活平台预约

社区物业推荐联系

Q10:您希望打捞服务包含哪些额外保障？

打捞失败不收费

打捞过程中物品损坏有赔偿

打捞后对物品做基础清洁处理

开具正规服务票据

其他

Q11:您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

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