专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，本次调研旨在了解您对服务的真实体验，帮助我们持续优化服务质量，调研仅需3分钟左右，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您此次选择我们的打捞服务，是通过什么渠道了解到我们的？

朋友圈/熟人推荐

短视频平台（抖音/快手等）

本地生活平台（美团/58同城等）

搜索引擎

社区物业推荐

其他

Q2:您此次需要打捞的物品类型是？

手机/手表等电子产品

首饰/钥匙等贵重小物件

车牌/证件等重要物品

渔具/户外用品等

其他物品

Q3:您拨打服务热线后，工作人员多久到达了现场？

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q4:请您对打捞工作人员的专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终是否被成功打捞？

完全成功打捞，物品无损坏

成功打捞，但物品有轻微损坏

未能成功打捞

部分物品打捞成功

Q6:请您对打捞服务的收费合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞技术

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您是否愿意将我们的服务推荐给身边有需要的亲友？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您对我们的打捞服务还有其他什么意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们后续将为您赠送专属服务优惠券（可选）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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