专业水上打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。本次调研旨在了解大家对水上物品打捞服务的实际需求与看法，帮助我们优化服务质量，为有需要的用户提供更高效、便捷的打捞解决方案。您的回答仅用于调研分析，感谢您的宝贵支持！

Q1:您是否曾经遇到过物品掉落水中的情况？

是，有过多次经历

是，有过1次经历

从未遇到过

Q2:您曾经掉落到水里的物品种类主要有哪些？

手机、耳机等数码产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配饰

渔具、水上运动装备

其他物品

Q3:遇到物品掉水时，您通常会怎么处理？

自行尝试打捞

寻找周边专业打捞人员

直接放弃物品

不清楚该怎么处理

Q4:您是否听说过专业上门打捞这类服务？

非常了解，之前使用过

听说过，没实际使用过

完全没听说过

Q5:如果您有贵重物品掉水，您对专业打捞服务的需求程度如何？（1分完全不需要，5分非常需要）

选项1

Q6:选择打捞服务时，您最关注哪些因素？

打捞响应速度

打捞成功率

服务收费标准

工作人员专业度

是否有损坏赔付保障

Q7:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

Q8:针对普通随身物品的打捞，您能接受的收费区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q9:您希望打捞服务提供哪些额外保障？

打捞失败不收费

物品损坏按价赔偿

服务全程透明可溯源

打捞后物品基础清洁服务

Q10:您更愿意通过什么渠道预约打捞服务？

微信小程序/公众号

电话预约

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

朋友推荐联系方式

Q11:如果有合适的打捞服务，您是否愿意推荐给身边有需要的人？

非常愿意

可能愿意

不确定

不愿意

Q12:对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他的建议或需求？

填空1

专业水上打捞服务用户需求调研问卷

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