水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择或了解我们的专业水下打捞服务，为了不断优化服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，所有回答将严格保密！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有，使用过专业打捞服务

有，自行打捞解决

有，但未打捞成功

没有相关经历

Q2:如果您有打捞需求，最在意的服务特点是？

上门速度快

打捞成功率高

收费透明合理

服务人员专业规范

不损坏掉落物品

售后保障完善

Q3:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上，提前沟通即可

Q4:您认为最常见的需要打捞的物品类型是？

手机、耳机等数码产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配饰

渔具、运动设备等户外物品

其他

Q5:您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

社交平台搜索（抖音、小红书等）

朋友推荐

社区便民信息

应急服务热线

Q6:如果您使用过我们的服务，请为上门速度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:请为打捞人员的专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:请为收费的合理性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您认为打捞服务按什么标准收费更合理？

按物品价值比例收费

按打捞难度固定档位收费

按打捞时长收费

一口价提前报价

Q10:如果您身边有人需要打捞服务，您愿意推荐我们的服务吗？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q11:您认为我们的打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:如果您有其他建议或需求，欢迎留言告诉我们

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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