水下物品打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用过我们的专业水下物品打捞服务，为了持续优化服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次掉落需要打捞的物品种类是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

交通工具配件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

本地生活服务平台

朋友推荐

线下广告

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞人员到达现场的时长符合您的预期吗？

远超预期，比约定时间更早到达

符合预期，按时到达

基本符合，稍有延迟

不符合，延迟时间较长

Q4:您对打捞人员的专业度评价如何？

非常专业，很快就完成打捞且物品完好

比较专业，顺利完成打捞

一般，花费时间较长但最终完成

不满意，未成功打捞或者物品有损坏

Q5:本次打捞服务的收费您认为是否合理？

非常合理，低于预期

合理，和服务价值匹配

一般，略高但可以接受

不合理，收费过高

Q6:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门响应速度

优化收费透明度

增加打捞服务覆盖区域

提升工作人员服务态度

增加售前咨询的专业解答

其他

Q7:如果满分是5分，您对本次整体服务打多少分？

选项1

Q8:您之后如果有类似需求，会再次选择我们的服务吗？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您愿意把我们的打捞服务推荐给身边有需要的朋友吗？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q10:您向他人推荐我们水下打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常可能）

选项1

Q11:对于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们后续将为您赠送专属服务优惠作为感谢（选填）

填空1

水下物品打捞服务满意度调查问卷

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