专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续优化服务质量、更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您此次是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

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其他

Q2:您此次需要打捞的物品类型是什么？

手机/电子产品

首饰/贵重配饰

钥匙/门禁卡

衣物/日常用品

其他物品

Q3:您联系我们后，打捞人员的上门速度符合您的预期吗？

远超出预期，比约定时间更早到达

符合预期，按约定时间到达

基本符合，略有延迟但可接受

不符合，延迟时间较长

Q4:请您对打捞人员的专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微损坏

未打捞成功

其他情况

Q6:您认为本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，可接受

不太合理，偏高

Q7:您对我们的服务哪些方面比较满意？

响应速度快

工作人员服务态度好

打捞专业度高

收费透明

售后保障完善

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加服务覆盖区域

加强人员服务培训

拓展可打捞物品种类

Q9:如果后续您或身边人有打捞需求，您会选择推荐我们的服务吗？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您更希望我们新增哪些便民服务？

管道疏通

家政保洁

家电维修

开锁换锁

其他生活服务

Q11:您对我们的服务还有其他建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为您送上专属服务优惠券（选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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