水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业潜水打捞团队就近上门，专攻河道、湖泊、池塘、深井等户外水域打捞。很多人物品落水后私自下水摸索，极易陷入淤泥、被水草缠绕，存在极大安全隐患。我们依托水下高清探测、金属定位设备，精准锁定落水贵重物品，全程安全作业，快速挽回财产损失。感谢您使用我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的真实体验，帮助我们持续优化服务质量，问卷仅需3分钟即可完成，所有反馈将严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/随身包袋

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区广告

平台团购

其他渠道

Q3:您拨打求助电话后，打捞人员上门的时长符合您的预期吗？

远超预期，比约定时间更早到达

符合预期，准时到达

基本符合，稍有延迟

不符合，延迟时间较长

Q4:打捞人员的专业度您是否满意？

非常满意，操作规范专业

满意，操作符合标准

一般，操作存在不规范之处

不满意，专业度不足

Q5:本次打捞的物品完整度如何？

完全完好，无任何损坏

基本完好，不影响正常使用

有轻微损坏，不影响核心功能

损坏严重，无法正常使用

Q6:您对本次打捞服务的收费标准是否认可？

非常认可，价格合理透明

认可，符合预期

一般，价格略高于预期

不认可，收费不透明/过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞专业度

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q8:如果满分是5分，您会给本次整体服务打几分？

选项1

Q9:如果后续再有打捞需求，您会优先选择我们的服务吗？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您会向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务吗？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q11:您对我们的服务还有其他意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送专属服务优惠券作为答谢（选填）

填空1

水下打捞服务满意度调研问卷

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