专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地优化我们的上门打捞服务，提升服务体验，诚邀您参与本次调研，您的回答对我们非常重要，问卷仅需3分钟左右即可完成，所有信息将严格保密。

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过，但身边人有过

完全没有相关经历

Q2:如果遇到物品掉水的情况，您最可能需要打捞的物品类型有哪些？

手机、耳机等电子产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重饰品

渔具、运动装备等户外用品

其他

Q3:如果您需要打捞服务，您能接受的最长等待上门时间是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

3小时及以上

Q4:您认为打捞服务的定价在什么区间比较合理？

100元以内

100-300元

300-500元

根据打捞难度和物品价值浮动定价

Q5:您选择打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度快

打捞成功率高

收费透明无额外加价

服务人员专业规范

物品损坏赔偿保障

24小时可服务

Q6:如果遇到物品掉水的情况，您会优先通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频/社交平台搜索

朋友推荐

物业/社区推荐

直接打应急服务电话

Q7:您是否愿意提前了解专业打捞服务的联系方式以备不时之需？

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

Q8:您希望打捞服务还能配套提供哪些附加服务？

电子产品进水后的基础应急处理

贵重物品的临时保管

后续物品维修的推荐对接

落水区域的简单清理

其他

Q9:您更希望打捞服务覆盖哪些水域场景？

小区/公园景观水池

河道、湖边

海边、滩涂

水井、下水管道

其他水域

Q10:如果您使用过我们的打捞服务，您对整体服务的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:您对专业上门打捞服务还有哪些建议或需求？

填空1

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