专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。本地正规专业打捞队，提供全城24小时上门打捞服务。专注居家下水道、地漏、马桶管道贵重物品打捞，针对金戒指、金项链、手机、手表等遗失物品精准找回。摒弃盲目徒手打捞，采用专业探测设备定位，持证蛙人规范作业，不破坏管道结构，安全高效解决各类居家物品遗失难题。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/随身物品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

本地生活平台

朋友推荐

社区/物业通知

其他

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员上门的用时是否符合预期？

远快于预期

符合预期

略慢但可以接受

太慢不满意

Q4:您对打捞人员的专业度（操作规范、打捞效率）的满意度评分为？

选项1

Q5:本次打捞是否完整找回了您的掉落物品？

完整找回，无损坏

找回但有轻微损坏

部分找回

未找回

Q6:您认为本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

合理，符合预期

略高但可以接受

过高，不满意

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加打捞设备覆盖类型

提升客服响应效率

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

不会

Q9:您向身边有需要的亲友推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对我们的打捞服务还有其他意见或建议吗？

填空1

Q11:您本次使用打捞服务的日期是？

日期

Q12:如果您愿意接受后续服务回访，请留下您的联系方式（选填）

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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