专业水下打捞服务客户满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，本次调查旨在了解您对我们服务的体验与建议，帮助我们持续优化服务质量，问卷大约需要3分钟完成，所有回答均严格保密。

Q1:您本次打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

其他随身物品

大型/特殊物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区/物业通知

短视频平台

其他渠道

Q3:您拨打服务热线后，工作人员多久到达现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:请您为打捞结果的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您觉得本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，符合预期

基本合理，可以接受

偏高，略超出预期

过高，完全无法接受

Q7:您对我们的服务哪些方面比较满意？

响应速度快

打捞技术专业

服务态度好

收费透明

后续保障完善

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升到场速度

优化收费说明

增加服务区域覆盖

提升打捞技术水平

优化客服沟通体验

Q9:如果后续您或身边朋友有打捞需求，是否会选择/推荐我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否愿意成为我们的会员，享受优先上门、折扣等专属服务？

非常愿意

可以考虑

暂时不需要

完全不考虑

Q11:您对我们的水下打捞服务还有其他建议或意见吗？

填空1

Q12:如果方便的话，请留下您的联系方式，我们将为您送上专属服务优惠券（选填）

填空1

专业水下打捞服务客户满意度调查问卷

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