专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续优化服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/随身物品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上平台搜索

亲友推荐

社区广告

短视频平台

其他渠道

Q3:您联系我们后，服务人员上门的时长是否符合预期？

比预期快很多

符合预期

略慢但可以接受

太慢影响了打捞时机

Q4:请您为服务人员的专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回了您掉落的物品？

完全找回，物品无损坏

找回但物品有轻微损坏

部分找回

未成功找回

Q6:请您为打捞收费的合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门速度

增加打捞设备种类

优化收费标准

增加服务人员培训

扩展可打捞场景

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您是否愿意向身边有需要的亲友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您向他人推荐我们专业打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q11:关于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们后续会针对您的建议推出专属优惠福利（选填）

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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