水下物品打捞服务用户调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业潜水打捞团队就近上门，专攻河道、湖泊、池塘、深井等户外水域打捞。很多人物品落水后私自下水摸索，极易陷入淤泥、被水草缠绕，存在极大安全隐患。我们依托水下高清探测、金属定位设备，精准锁定落水贵重物品，全程安全作业，快速挽回财产损失。非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化水下打捞服务，为大家提供更高效可靠的上门打捞体验。所有信息仅用于服务优化，我们会严格保密，请放心填写。

Q1:您是否有过物品掉入水中的经历？

是

否

Q2:您曾经掉入水中的物品主要有哪些类型？

手机/耳机等电子设备

钥匙/钱包等随身物品

首饰/贵重饰品

渔具/运动装备

其他

Q3:如果物品掉水，您会优先选择哪种处理方式？

自行尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

找身边朋友帮忙打捞

Q4:您是否了解专业上门打捞服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没使用过

完全不了解

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

物品损坏赔付保障

服务售后

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

只要能当天到都可以

Q7:对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值决定

Q8:您更愿意通过什么渠道预约打捞服务？

微信小程序/公众号

电话预约

生活服务平台（如美团、58同城）

短视频平台私信预约

Q9:如果打捞过程中可能对物品造成轻微损伤，您能接受的程度是？（1分完全不能接受，5分完全可以接受）

选项1

Q10:您是否需要打捞服务提供物品清洁/初步修复的附加服务？

非常需要，愿意额外付费

如果免费可以尝试

不需要，只需要打捞上来即可

Q11:您认为目前水下打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:如果有打捞需求，您还有哪些其他的诉求或疑问？

填空1

水下物品打捞服务用户调研问卷

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