专业水上打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。感谢您选择我们的水上打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次选择我们的打捞服务，是通过什么渠道了解到的？

本地生活平台（美团/大众点评等）

朋友/熟人推荐

短视频平台（抖音/快手等）

线下广告/海报

搜索引擎查找

其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/平板等电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/证件等随身物品

车辆/大件物品

其他

Q3:您联系我们后，工作人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您为打捞工作人员的专业程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终是否成功打捞？

是，物品完好

是，物品有轻微损坏

否，未找到物品

否，物品损坏无法使用

Q6:请您为本次的打捞收费合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些可以改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加打捞设备专业度

提升服务人员沟通态度

开通24小时服务

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您是否愿意将我们的服务推荐给身边有需要的人？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q10:对于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

Q11:如果方便的话，请留下您的联系方式，我们会为提出有效建议的用户赠送服务优惠券

填空1

专业水上打捞服务满意度调研问卷

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