水下打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择或了解我们的专业水下打捞服务，为了不断优化我们的服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否曾经使用过专业水下打捞服务？

是，使用过

否，仅了解过相关服务

从未听说过

Q2:如果您需要打捞服务，最常见的掉落物品类型是？

手机、耳机等电子设备

首饰、钥匙等随身贵重物品

车牌、汽车配件等车辆相关物品

其他贵重物品

Q3:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟内上门

1小时内上门

2小时内上门

半天内上门

Q4:您选择打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度快

打捞成功率高

收费透明无隐形消费

服务人员专业规范

物品损坏有相应保障

Q5:您认为合理的基础打捞服务费用范围是？

100元以内

100-300元

300-500元

根据掉落物品价值协商定价

Q6:如果打捞失败，您是否接受收取一定的上门成本费？

接受，只要提前说明费用标准

不接受，打捞不成功就不应该收费

看具体情况而定

Q7:您希望打捞服务提供哪些额外保障？

打捞过程全程录像

物品损坏赔偿承诺

打捞后物品基础清洁服务

电子物品初步烘干检测服务

Q8:如果您使用过我们的服务，请对我们的上门速度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:请对我们打捞人员的专业度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您最常通过哪些渠道了解打捞服务信息？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频平台

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Q11:您对水下打捞服务还有哪些需求或建议？

填空1

Q12:未来如果有打捞需求，您是否会优先选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

水下打捞服务满意度调查问卷

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