专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。本地正规专业打捞队，提供全城24小时上门打捞服务。专注居家下水道、地漏、马桶管道贵重物品打捞，针对金戒指、金项链、手机、手表等遗失物品精准找回。摒弃盲目徒手打捞，采用专业探测设备定位，持证蛙人规范作业，不破坏管道结构，安全高效解决各类居家物品遗失难题。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了不断优化我们的服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，所有反馈我们都会严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

衣物/日常用品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区公告

短视频平台

其他

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员上门的时长是否符合您的预期？

远快于预期

符合预期

略慢于预期

太慢，超出预期很多

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回了您掉落的物品？

完全找回，物品完好

找回，但物品有轻微损坏

未找回

部分找回

Q6:请您为本次打捞的收费合理性打分（1-5分，5分为非常合理）

选项1

Q7:服务人员是否向您明确告知了收费标准和服务流程？

提前明确告知，非常清晰

告知了，但部分内容不清晰

完全没有告知

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门速度

降低服务费用

增加打捞设备的专业性

优化服务人员态度

增加服务覆盖区域

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否愿意向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

愿意

不愿意

看情况

Q11:对于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送后续服务的优惠券

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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