水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，为了不断优化我们的服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，所有反馈将严格保密。

Q1:您本次打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

交通工具部件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上平台搜索

朋友/熟人推荐

社区/物业宣传

线下广告

其他渠道

Q3:从您联系我们到工作人员上门，等待时长是多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您对打捞工作人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品打捞最终结果是？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微损坏

打捞失败，未找到物品

其他情况

Q6:您认为本次打捞的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，可接受

不合理，价格偏高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门响应速度

打捞技术水平

收费透明度

工作人员服务态度

售后保障服务

Q8:您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的意愿有多高？（1分完全不推荐，5分非常愿意推荐）

选项1

Q9:如果后续再有打捞需求，您是否会优先选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您对我们的打捞服务还有其他意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送100元后续打捞服务抵扣券（选填）

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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