专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用或了解我们的专业上门打捞服务，本次调研旨在了解您对服务的需求与评价，帮助我们不断优化服务质量，所有信息将严格保密，请您根据真实情况填写即可。

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有，使用过专业打捞服务

有，自己尝试打捞未使用专业服务

暂时没有相关经历

Q2:如果您需要打捞服务，最关注哪些方面？

响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

是否有额外保障

服务覆盖范围

Q3:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q4:您认为最常见需要打捞的物品类型是？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰等贵重物品

渔具、船只配件等户外用品

其他物品

Q5:您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台搜索

亲友推荐

物业/社区推荐

搜索引擎查找

Q6:如果我们提供“打捞不成功不收费”的保障，您对这项服务的认可度有多高？（1分非常不认可，5分非常认可）

选项1

Q7:您能接受的普通物品打捞费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值商议

Q8:您希望打捞服务还包含哪些附加服务？

掉落物品的清洁养护

电子设备进水后的初步检测

贵重物品的保价服务

落水风险提醒与预防建议

后续物品维修的对接服务

Q9:如果您身边有人需要打捞服务，您会推荐我们的专业上门打捞服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您所在的区域是？

城市主城区

城市郊区

县城/县级市

乡镇/农村

Q11:您对专业打捞服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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