专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地优化水下打捞服务体验，了解您对相关服务的需求和建议，诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

是

否

Q2:您通常可能掉落水中的物品种类有哪些？

手机、耳机等数码产品

首饰、钥匙等随身物品

车牌、车辆配件等交通相关物品

渔具、户外装备等休闲物品

其他贵重物品

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您首先会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队

直接放弃物品

求助身边亲友帮忙

Q4:您认为专业打捞服务最核心的优势是什么？

速度快，能快速上门处理

设备专业，打捞成功率高

不会对物品/水域造成二次损坏

收费透明，没有隐形消费

Q5:如果您需要打捞服务，对上门响应速度的重视程度是？（1分最不重视，5分最重视）

选项1

Q6:您能接受的打捞服务上门响应最长时效是？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

3小时以上

Q7:您希望打捞服务包含哪些附加保障？

打捞不成功不收费

物品损坏赔付承诺

服务过程全程录像

开具正规服务发票

后续物品清洁修复指导

Q8:您通常了解打捞服务的渠道是什么？

本地生活平台搜索

社区/物业推荐

短视频/社交平台广告

亲友介绍

路边张贴的服务广告

Q9:如果遇到深夜/极端天气的紧急打捞需求，您是否愿意支付一定的加急服务费？

愿意，只要能尽快解决问题

看加急费用的具体金额决定

不愿意，宁愿等正常时段

Q10:您认为打捞服务的收费方式哪种更合理？

按打捞难度固定定价

按物品价值比例收费

起步价+额外难度费用

双方协商定价

Q11:您对专业水下打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

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