水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。本次调研旨在了解大家对水下物品打捞服务的实际需求与看法，帮助我们优化打捞服务质量，调研仅需3分钟左右，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您曾掉落到水里的物品类型主要有哪些？

手机/平板等电子设备

钥匙/钱包等随身物品

首饰/贵重饰品

交通工具（如电动车、自行车等）

其他贵重物品

暂无相关经历

Q3:如果物品掉落水中，您是否会考虑找专业打捞服务？

肯定会

看物品价值决定

大概率不会

肯定不会

Q4:您对打捞服务的上门速度的重视程度是？（1分完全不重视，5分非常重视）

选项1

Q5:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟内

1小时内

2小时内

半天内

当天内即可

Q6:您选择打捞服务时最看重哪些因素？

收费透明合理

打捞成功率高

上门速度快

工作人员专业度

服务售后保障

24小时可服务

Q7:如果是手机掉落普通水域（非污染、非湍急水域），您能接受的打捞费用大概是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上，看手机价值决定

Q8:您更倾向于哪种打捞收费模式？

固定报价，打捞不成功不收费

基础上门费+打捞成功额外收费

根据物品价值按比例收费

其他

Q9:您是否了解专业打捞服务可24小时上门的服务类型？

完全不知道

听说过，不太了解

比较了解

曾经使用过相关服务

Q10:您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？

落水电子设备初步烘干检测

贵重物品防水包装

物品丢失后续保险理赔协助

落水区域安全隐患提醒

不需要额外服务

Q11:如果需要打捞服务，您更愿意通过什么渠道联系？

微信/支付宝小程序

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

电话热线

短视频平台官方账号

朋友推荐联系方式

Q12:您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

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