水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业潜水打捞团队就近上门，专攻河道、湖泊、池塘、深井等户外水域打捞。很多人物品落水后私自下水摸索，极易陷入淤泥、被水草缠绕，存在极大安全隐患。我们依托水下高清探测、金属定位设备，精准锁定落水贵重物品，全程安全作业，快速挽回财产损失。感谢您参与本次调研，您的真实反馈将帮助我们不断优化水下打捞服务质量，为更多有需求的用户提供更专业高效的服务体验，本次调研所有信息仅用于服务改进，请您放心填写。

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

是

否

Q2:如果您遇到物品落水的情况，最先考虑的解决方案是？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门服务

直接放弃物品

求助身边朋友帮忙

Q3:您是否听说过专业上门打捞的服务？

非常了解，曾经使用过

听说过，但没使用过

完全没听说过

Q4:如果您需要选择专业打捞服务，您最关注哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

是否有损坏物品的赔偿保障

服务后的售后保障

Q5:您能接受打捞服务的上门响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上都可以

Q6:您认为什么类型的物品落水值得付费找专业打捞？

手机、手表等高价电子设备

贵重首饰、钱包等贵重物品

钥匙、证件等影响日常使用的物品

有特殊纪念意义的物品

任何掉水里的物品都值得

Q7:如果专业打捞服务可以做到30分钟快速上门，您对这类服务的好感度是多少分？（1分最低，5分最高）

选项1

Q8:您认为合理的基础打捞服务费用（无额外复杂情况）应该在哪个区间？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值浮动

Q9:您希望打捞服务包含以下哪些附加服务？

落水物品的简单清洁处理

电子物品的初步检测服务

贵重物品的保管及归还凭证

后续同类情况的优惠服务

物品防落水的相关建议

Q10:如果您有打捞需求，会通过什么渠道寻找相关服务？

本地生活服务平台（如美团、58同城）

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朋友圈/熟人推荐

短视频/同城社交平台

物业/社区推荐

Q11:您认为目前专业打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:如果您使用过专业上门打捞服务，欢迎分享您的相关经历或建议

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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