专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地优化水下打捞服务质量，了解大众对打捞服务的实际需求，我们诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的配合！

Q1:您是否有过物品掉落到水中的经历？

有，不止一次

有过一次

暂时没有过

Q2:您掉落过的物品通常是以下哪类？

手机、耳机等数码产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配饰

车辆配件等大件物品

其他

Q3:如果物品掉落到水中，您第一时间会选择什么方式处理？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边朋友帮忙

Q4:您是否了解专业上门打捞这类服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没使用过

完全不了解

Q5:如果您需要打捞服务，您对上门响应速度的重视程度是？（1分最不重视，5分非常重视）

选项1

Q6:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据实际情况可协商

Q7:您选择打捞服务时，最看重哪些因素？

收费透明合理

打捞成功率高

上门速度快

服务人员专业规范

售后有保障

其他

Q8:对于普通随身小件物品的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值而定

Q9:如果打捞不成功，您是否愿意支付基础的上门服务费？

愿意，只要提前说明收费规则

不愿意，没打捞到就不应该收费

看情况，根据付出的工作量决定

Q10:您更愿意通过哪些渠道找到打捞服务？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频平台搜索

朋友推荐

社区物业/便民信息群

搜索引擎查找

Q11:如果物品价值较高，您是否愿意支付额外费用保障打捞过程中物品不被损坏？

愿意

不愿意

看额外费用的金额决定

Q12:关于专业打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

专业水下打捞服务用户需求调研问卷

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