专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更了解大家对水下打捞服务的需求，优化我们的上门服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

暂时没有，但身边人遇到过

完全没有相关经历

Q2:您如果遇到物品掉水，最可能需要打捞的物品类型是？

手机、耳机等数码产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配饰等贵重物品

渔具、运动器材等户外用品

其他物品

Q3:如果需要打捞服务，您能接受的最长上门等待时长是？

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上，只要当天能到即可

Q4:请为您看重的打捞服务相关因素的重要程度评分（1分最不重要，5分最重要）：打捞速度

Q5:请为您看重的打捞服务相关因素的重要程度评分（1分最不重要，5分最重要）：物品完整性（不造成二次损坏）

Q6:请为您看重的打捞服务相关因素的重要程度评分（1分最不重要，5分最重要）：收费透明无隐形消费

Q7:请为您看重的打捞服务相关因素的重要程度评分（1分最不重要，5分最重要）：工作人员服务态度

Q8:如果物品掉落的水域是城市内河道/湖泊，您认为合理的基础打捞费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值调整

Q9:您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台搜索

朋友推荐

物业/社区工作人员介绍

Q10:哪些增值服务会让您更愿意选择某家打捞机构？

打捞失败不收费

物品损坏赔偿保障

开具正规发票

提供物品清洁/初步检修服务

24小时全天候服务

Q11:如果您使用过水下打捞服务，您觉得目前该类服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:如果您有打捞服务需求，方便告知您常居住/活动的区域吗？（可选）

省份

城市

区/县

详细地址

专业水下打捞服务用户需求调研问卷

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