专业水上打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更精准地匹配广大市民的物品落水打捞需求，优化我们的上门打捞服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否有过物品掉入水中的经历？

有过

没有过

Q2:如果遇到物品落水，您最常掉落到水中的物品种类是？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、玩具等户外用品

其他

Q3:如果物品掉落到水中，您首先会考虑哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门处理

直接放弃不要了

联系物业/景区工作人员协助

Q4:如果有专业打捞团队可以快速上门，您对这类服务的需求程度是多少？（1分完全不需要，5分非常需要）

选项1

Q5:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q6:您选择打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度快

打捞成功率高

收费透明合理

服务人员专业规范

不损坏落水物品

可24小时服务

Q7:如果是价值千元左右的物品落水，您能接受的打捞费用大概在什么范围？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值调整

Q8:您更希望打捞服务支持哪种付费方式？

打捞成功再付费

提前支付基础费用，成功后补尾款

固定一口价提前支付

根据打捞难度现场报价

Q9:您希望打捞服务覆盖哪些场景？

小区/公园景观湖

河道、江边

鱼塘、水库

海边/浴场

水井、下水道

其他

Q10:您更倾向通过哪种渠道联系打捞服务？

微信小程序/公众号

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

电话热线

短视频平台私信/客服

Q11:对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q12:如果未来有打捞需求，您是否愿意选择我们的专业上门打捞服务？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

专业水上打捞服务用户需求调研问卷

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