专业打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地为有物品打捞需求的用户提供优质、高效的上门服务，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过，但担心未来可能遇到

完全没有相关需求

Q2:如果遇到物品掉水情况，您最可能需要打捞的物品种类是？

手机、耳机等数码产品

首饰、钱包等贵重随身物品

钥匙、证件等日常必备物品

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果需要打捞服务，您能接受的最长上门等待时间是？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

Q4:您认为打捞服务的合理收费区间是？（按单次基础服务计算）

100元以内

100-300元

300-500元

根据物品价值协商定价

Q5:选择打捞服务时，您最看重哪些因素？

上门速度快

打捞成功率高

收费透明无隐形消费

工作人员专业规范

服务售后有保障

Q6:您更愿意通过什么渠道预约打捞服务？

微信小程序/公众号

电话预约

本地生活服务平台（如美团、58同城）

亲友推荐联系方式

Q7:如果物品掉落的水域情况复杂（如深水、有淤泥），您是否接受根据打捞难度适当上调费用？

接受，提前说明费用规则即可

不接受，希望按统一标准收费

视物品价值决定

Q8:您是否希望打捞服务同时提供物品烘干、简单维修等附加服务？

非常需要，愿意支付额外费用

如果免费的话可以考虑

不需要，只需要打捞物品即可

Q9:请为您心目中理想的打捞服务的专业度重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

选项1

Q10:如果我们提供24小时全天候打捞服务，您是否会优先选择？

是，夜间/紧急情况也有需求

不一定，只需要白天服务即可

无所谓，看哪个更方便

Q11:您对专业上门打捞服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们后续可优先为您提供服务咨询（选填）

填空1

专业打捞服务客户需求调研问卷

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