专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业上门打捞服务，为了持续提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，恳请您抽出几分钟时间填写本次调研，所有反馈我们都会认真对待。

Q1:您本次是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

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其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机、耳机等数码产品

钥匙、首饰等随身物品

车辆配件、工具等物品

其他贵重物品

其他

Q3:您联系我们后，打捞人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:打捞人员最终是否成功帮您找回了掉落的物品？

是，物品完好

是，物品有轻微损坏

是，物品损坏较严重

否，没有找回

Q5:请您对打捞人员的专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:请您对本次打捞的收费合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q7:请您对打捞人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门速度

降低服务费用

增加打捞工具/技术

明确收费标准公示

提升客服响应速度

其他

Q9:如果之后您或身边的人有打捞需求，您会优先推荐我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您能接受的打捞服务收费区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

根据物品价值协商

Q11:对于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们会为您赠送专属服务优惠

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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