珠海市古鑫电子科技有限公司客户满意度调查

Q1:请填写以下内容

:业务能力(10%)

Q2:销售和业务人员对产品知识及解决问题的能力是否满意？

Q3:-业务能力- 请选择以下具体不符合的理由。

Q4:本公司的销售和业务担当人员的跟进及服务是否满意？

Q5:-业务能力- 请选择以下具体不符合的理由。

:设计与开发(20%)

Q6: 本公司的设计、研发对客户的需求和课题的解决、新技术等方面，有技术建议和提案吗?

Q7:-设计与开发- 请选择以下具体不符合的理由。

Q8:您对我们公司在设计开发过程中沟通与反馈响应速度是否满意？

Q9:-设计与开发- 请选择以下具体不符合的理由。

Q10:在设计阶段，产品功能设计及成本是否具有竞争力？

Q11:-设计与开发- 请选择以下具体不符合的理由。

Q12:当提出需求时，研发团队是否能根据需求快速提出解决方案？

Q13:-设计与开发- 请选择以下具体不符合的理由。

:项目管理(20%)

Q14:新项目进度的推进是否符合您的预期？

Q15:-项目管理- 请选择以下具体不符合的理由。

Q16:项目风险管理是否到位？比如设计、功能、认证、批量生产准备考虑等？

Q17:-项目管理- 请选择以下具体不符合的理由。

:样品交付（10%）

Q18:样品交付的及时性如何？4.1 样品交付的及时性如何？

Q19:-样品交付- 请选择以下具体不符合的理由。

Q20:样品的质量及设计是否符合预期要求？

Q21:-样品交付- 请选择以下具体不符合的理由。

:产品质量（20%）

Q22:您认为我司的产品质量如何？

Q23:-产品质量- 请选择以下具体不符合的理由。

Q24:您对我司在产品质量方面的管控能力是否满意？

Q25:-产品质量- 请选择以下具体不符合的理由。

Q26:当产品发生质量不良时，我司质量人员是否能快速对接，并制定有效的改善方案。

Q27:-产品质量- 请选择以下具体不符合的理由。

Q28:对于您提出的品质问题，最终的处理结果及问题关闭是否满意？

Q29:-产品质量- 请选择以下具体不符合的理由。

:交付和服务(20%)

Q30:您对本公司对交付及时性是否满意？

Q31:-交付和服务- 请选择以下具体不符合的理由。

Q32:您对交付过程中所遇到的问题信息沟通顺畅度，响兴速度是否满意？

Q33:-交付和服务- 请选择以下具体不符合的理由。

:产品价格(10%)

Q34: 您认为我司的报价如何？

Q35:-产品价格- 请选择以下具体不符合的理由。

Q36:当前的价格是否对贵司采购决策产生影响？

Q37:-产品价格- 请选择以下具体不符合的理由。

:企业综合满意度

Q38:您对我司提供的产品及服务满意吗？

Q39:如有其他建议请填写

Q40:您认为我们企业产品在行业中的竞争力如何？

Q41:如有其他建议请填写