水下打捞服务需求与满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地优化水下打捞服务的响应效率与服务质量，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务升级参考，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有

没有

Q2:您掉落水中的物品通常属于哪类？

手机、首饰等贵重私人物品

钥匙、证件等常用物品

渔具、玩具等休闲物品

其他

Q3:如果遇到物品落水，您优先会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门服务

直接放弃物品

求助身边朋友帮忙

Q4:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功概率

收费价格透明

工作人员专业度

打捞过程不损坏物品

售后服务保障

Q5:您能接受专业打捞服务的最长响应等待时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

Q6:针对普通私人物品打捞，您认为合理的价格区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值定价

Q7:您通常是通过哪些渠道了解到打捞服务信息的？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频平台（抖音、快手等）

朋友熟人推荐

小区/商圈张贴的广告

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Q8:如果您使用过专业打捞服务，请为整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您认为目前打捞服务存在哪些常见问题？

响应速度慢

收费不透明、坐地起价

打捞成功率低

工作人员操作不规范

找不到靠谱的服务联系方式

其他

Q10:如果打捞服务提供「打捞不成功不收费」的保障，您是否更愿意选择？

是，会优先考虑

不一定，还要看其他因素

否，不会因此改变选择

Q11:您对专业打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，后续我们将为您提供专属服务优惠（选填）

填空1

水下打捞服务需求与满意度调研问卷

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