水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地优化水下打捞服务质量，了解大家的相关需求，我们诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过

Q2:您通常最容易掉落水中的物品类型是？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重饰品

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果遇到物品掉落水中，您会优先选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边的人帮忙

Q4:您了解专业上门打捞服务的主要渠道是什么？

本地生活平台搜索

朋友家人推荐

社区/物业宣传

短视频、社交平台推广

之前使用过相关服务

不了解这类服务

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度

打捞成功率

收费透明合理

服务人员专业度

物品损坏保障

后续售后服务

Q6:您能接受的普通物品打捞的价格区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值决定

Q7:如果打捞服务承诺30分钟内上门，您对这个响应速度的满意度预期是多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:您更希望打捞服务提供哪种付费方式？

打捞成功再付费

预先支付基础费用，成功后补全尾款

固定一口价，无论是否成功都收取

按打捞时长计费

Q9:您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？

掉落电子设备的防水检测维修

贵重物品的保养清洁

物品防掉落的相关产品推荐

公共区域水域安全提醒

其他

Q10:如果您需要打捞服务，更倾向于在什么时段预约？

工作日白天

工作日晚间

周末白天

周末晚间

紧急情况随时需要

Q11:您是否愿意向身边有需求的人推荐专业上门打捞服务？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q12:您对专业打捞服务还有哪些其他的建议或需求？

填空1

水下打捞服务用户需求调研问卷

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