水下打捞服务客户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。感谢您选择我们的专业水下打捞服务，为了不断优化我们的上门服务质量，诚邀您花费几分钟填写本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重配饰

钥匙/门禁卡

交通工具配件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索平台

朋友推荐

本地生活服务平台

社区广告

其他渠道

Q3:您对我们服务人员的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:服务人员从接到您的需求到上门的时长大概是？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q5:您对打捞人员的专业技术水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您的物品最终打捞结果是？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微损坏

打捞失败，未找到物品

其他情况

Q7:您对本次打捞服务的收费标准满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门速度

降低服务收费

增加打捞设备种类

优化服务人员沟通态度

延长服务时段

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否会向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q11:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果方便的话，请留下您的联系方式，我们将为提出优质建议的客户赠送专属服务优惠券（可选填写）

填空1

水下打捞服务客户满意度调研问卷

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