水下物品打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，为了不断提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的所有反馈都将被严格保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

社区广告/邻里推荐

线上平台搜索（美团、大众点评等）

社交平台短视频/帖子

朋友/家人介绍

其他

Q2:您本次打捞的物品种类是？

手机/平板等数码产品

首饰/手表等贵重配饰

钥匙/证件等日常用品

车辆/大型物品

其他

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请为打捞人员的专业度打分？（1分非常不专业，5分非常专业）

选项1

Q5:您的物品最终是否被成功打捞？

完全成功打捞，物品无损坏

成功打捞，物品有轻微损坏

未打捞成功

其他情况

Q6:您认为本次打捞服务的收费价格如何？

非常划算，低于预期

价格合理，符合预期

略贵但可以接受

价格过高，难以接受

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞技术

收费透明度

服务态度

售后保障

暂无需要改进的地方

Q8:如果后续身边有朋友需要打捞服务，您是否会推荐我们？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您更看重打捞服务的哪项特质？

上门速度快

打捞成功率高

价格透明实惠

服务流程规范

损坏包赔保障

Q10:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送100元打捞服务抵扣券（可转赠）

填空1

水下物品打捞服务满意度调查问卷

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