水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的真实体验，帮助我们优化服务质量，回答仅需3分钟左右，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您本次打捞的物品种类是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类物品

渔具/户外用品

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

本地生活服务平台

朋友推荐

小区/社区广告

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞人员到达现场的时长符合您的预期吗？

远超预期，比约定时间更快

符合预期，按时到达

略慢于预期，在可接受范围内

远慢于预期，等待时间过长

Q4:打捞人员的专业程度您如何评价？

非常专业，操作规范高效

比较专业，顺利完成打捞

一般，操作过程有小瑕疵

不专业，存在操作不规范的情况

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微进水/磨损

打捞成功但物品已损坏无法使用

未打捞到目标物品

Q6:您认为本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于心理预期

不合理，价格过高

Q7:您对我们的服务哪些方面比较满意？

响应速度快

打捞技术专业

收费透明

服务态度好

后续售后保障到位

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门速度

优化价格体系

增加打捞工具的专业度

提升服务人员沟通态度

明确售后保障规则

Q9:如果满分是5分，您会给本次打捞服务打几分？

选项1

Q10:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:如果您对我们的服务有其他意见或建议，欢迎在此留言

填空1

Q12:如果后续再有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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