水下物品打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您选择我们的专业水下打捞服务，为了不断优化我们的服务质量，诚邀您参与本次问卷调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

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社区/物业宣传

其他渠道

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/电子产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

其他生活用品

其他贵重物品

Q3:您联系我们后，打捞人员的上门响应速度是否符合您的预期？

远超出预期，非常快

符合预期，按时到达

略慢于预期，稍有延迟

远慢于预期，等待时间过长

Q4:您对打捞人员的专业度评价如何？

非常专业，操作规范高效

比较专业，顺利完成打捞

一般，操作过程有小瑕疵

不专业，操作不规范

Q5:本次打捞是否成功找回了您的物品？

完全成功，物品完好

成功找回，物品有轻微损坏

未成功找回

部分找回

Q6:请您对本次打捞的最终效果打分（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q7:您认为我们的服务收费是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于预期

不合理，收费过高

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升响应速度

优化收费标准

加强人员专业培训

增加服务覆盖区域

完善售后保障

其他

Q9:如果后续您或身边人有打捞需求，是否会选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q11:您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送专属服务优惠

填空1

水下物品打捞服务满意度调查问卷

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