专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们十分重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

衣物/日常用品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区广告

平台团购

其他

Q3:您拨打服务电话后，工作人员多久到达现场的？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完整捞出，无损坏

捞出但有轻微损坏

未打捞成功

其他

Q6:请您为本次打捞的收费合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

服务态度

打捞技术

收费标准

后续保障

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您是否愿意向有需要的朋友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您对我们的打捞服务还有其他意见或建议吗？

填空1

Q11:如果方便的话，请留下您的联系方式，以便我们为您提供后续服务保障（选填）

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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