专业上门打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地了解大家对物品落水打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品不慎掉落水中的经历？

有，曾尝试自行打捞

有，曾寻求过专业打捞服务

有，最终没有打捞

没有过相关经历

Q2:如果发生物品落水，您通常更在意打捞的哪些方面？

打捞速度，是否能快速上门

打捞成功率，是否能完整找回物品

收费是否透明合理

服务人员的专业程度

是否会对周边环境造成破坏

Q3:您最常遇到的物品落水场景是哪些？

手机/钥匙等随身物品掉落小区景观水池

首饰/贵重物品掉落河道/湖边

车牌掉落积水路段/城市河道

渔具/户外装备掉落野外水域

其他物品掉落家中/商铺的蓄水池、水井

Q4:如果需要专业打捞服务，您能接受的最快上门响应时长是？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上，只要能约定合适时间即可

Q5:对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞服务，您能接受的费用范围是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q6:如果打捞服务提供“打捞失败不收费”的保障，您对这类服务的好感度会有多高？（1-5分，1分非常低，5分非常高）

选项1

Q7:您通常会通过哪些渠道寻找打捞服务？

本地生活服务平台（如美团、58同城）

社交平台搜索（如抖音、小红书）

小区物业/社区推荐

朋友熟人介绍

户外公告栏的服务广告

Q8:如果遇到深夜、暴雨等特殊时段需要打捞服务，您是否愿意支付一定的额外服务费？

愿意，只要提前告知收费标准

不愿意，希望和常规时段同价

看物品的紧急程度决定

Q9:如果您使用过专业打捞服务，您觉得目前这类服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q10:对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q11:如果后续您有打捞服务需求，是否愿意优先选择我们的专业快速上门打捞服务？

会优先考虑

会对比其他家再决定

暂时没有相关需求

专业上门打捞服务用户需求调研问卷

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