水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地优化我们的专业打捞服务质量，提升上门服务效率，诚邀您参与本次调研，您的宝贵反馈对我们非常重要，填写仅需3分钟左右，感谢您的支持！

Q1:您是否曾经使用过专业水下物品打捞服务？

是

否

Q2:您之前掉落水中的物品大多属于以下哪类？

手机、手表等电子设备

钥匙、首饰等贵重小件物品

渔具、船只配件等户外用品

其他物品

Q3:如果您遇到物品落水的情况，首先会考虑哪种处理方式？

自行尝试打捞

联系专业打捞团队上门

直接放弃物品

视物品价值再决定

Q4:您对专业打捞服务的首要关注点是？

打捞成功率

上门响应速度

收费合理性

物品完好程度

Q5:如果我们承诺30分钟内快速上门，您对这个响应速度的接受度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您希望打捞服务包含以下哪些保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔付

明码标价无隐形消费

24小时全天候服务

水域作业安全保障

Q7:您能接受的小件物品打捞的基础费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q8:您更倾向通过哪种渠道联系打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频平台预约

电话热线预约

微信/小程序下单

Q9:如果打捞服务提供打捞后物品清洁/基础维修服务，您是否愿意选择？

愿意，愿意额外支付相关费用

愿意，希望包含在基础打捞费用中

不愿意，不需要这类服务

看具体收费情况决定

Q10:您认为打捞服务团队需要具备哪些资质更让您放心？

正规营业执照

专业水域作业证书

透明的服务流程公示

过往客户好评案例

明确的服务协议

Q11:您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q12:如果您有过打捞服务经历，欢迎分享您遇到的问题或好的体验：

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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