水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续优化服务质量，希望您能抽出几分钟时间反馈真实体验，所有信息将严格保密~

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重配饰

钥匙/门禁卡

衣物/箱包

其他贵重物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友推荐

线上短视频平台

本地生活服务平台

社区/物业公告

其他渠道

Q3:您拨打服务热线后，工作人员多久抵达现场的？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞工作人员的专业度评分如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回了您的物品？

是，物品完好

是，物品有轻微损坏

否，未找到物品

否，物品损毁无法使用

Q6:您认为本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

合理，符合预期

一般，可接受

不合理，价格偏高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

工作人员服务态度

打捞专业技术

收费透明度

售后保障

Q8:您整体对本次打捞服务的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:如果后续再有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q11:您对我们的打捞服务还有哪些其他意见或建议？

填空1

Q12:如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为反馈用户赠送50元服务抵扣券（可选）

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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