专业水域打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续提升我们的上门响应速度与服务质量，诚邀您参与本次调研，您的意见对我们十分重要！

Q1:您本次选择我们的打捞服务，是通过什么渠道了解到的？

朋友/熟人推荐

线上平台搜索

社区公告

应急平台推荐

其他

Q2:您本次掉落的物品属于以下哪类？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类

大型生活用品

其他物品

Q3:您拨打服务热线后，打捞团队多久到达了现场？

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q4:请您对打捞人员的专业度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q5:请您对打捞过程中的物品完好度保护情况进行评分（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q6:您本次的打捞费用是否符合您的预期？

远低于预期

符合预期

略高于预期但可接受

远高于预期，无法接受

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门响应速度

优化收费透明度

增加打捞工具种类

提升人员服务态度

拓展可打捞水域范围

Q8:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:如果后续再有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您对我们的打捞服务还有其他建议或意见吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可留下您的所在区域，方便我们后续优化该区域的服务响应速度（选填）

省份

城市

区/县

详细地址

Q12:您接受本次打捞服务的日期是？

日期

专业水域打捞服务满意度调研问卷

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