水上/水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地了解公众对物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您掉落在水中的物品通常是以下哪类？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、船只配件等户外用品

其他

Q3:遇到物品掉水的情况时，您第一时间会选择什么处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边的人帮忙

Q4:您是否听说过专业上门打捞服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没使用过

完全没听说过

Q5:如果有专业打捞服务，您对「快速上门」的时效要求是多少分？（1分非常不紧急，5分非常紧急）

选项1

Q6:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度快

打捞成功率高

收费透明合理

服务人员专业规范

打捞过程不损坏物品

有售后保障

Q7:您能接受的打捞服务起步价大概在什么范围？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值调整

Q8:如果打捞失败，您能接受的收费方式是？

不收取任何费用

仅收取少量上门服务费

按照约定金额的一定比例收取

其他

Q9:您更愿意通过什么渠道联系打捞服务？

微信/支付宝小程序

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

朋友推荐

短视频平台广告

电话热线

Q10:您最常遇到物品掉落的水域类型是？

小区/公园景观湖、河道

海边、江边等自然水域

泳池、温泉等休闲场所水域

水井、蓄水池等封闭水域

其他

Q11:您认为目前打捞服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q12:如果未来有专业打捞服务，您是否愿意尝试使用？

非常愿意

比较愿意

不确定，看情况

不愿意

水上/水下物品打捞服务用户需求调研问卷

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