专业上门打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。感谢您使用过我们的专业上门打捞服务，本次调查旨在了解您的服务体验，以便我们不断优化服务质量，调查内容将严格保密，请您放心填写。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

其他贵重物品

其他普通物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

网络搜索

朋友推荐

平台广告

社区公告

其他渠道

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员上门的用时符合您的预期吗？

远快于预期

符合预期

稍慢但可以接受

太慢，影响体验

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完整捞出，物品无损坏

完整捞出，物品有轻微损坏

部分捞出

未能捞出

Q6:您认为本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理

一般，符合市场水平

偏高，超出预期

过高，完全无法接受

Q7:本次服务中您觉得做得好的地方有哪些？

响应速度快

工作人员服务态度好

打捞技术专业

收费透明无隐形消费

后续提醒贴心

其他

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加打捞工具的专业性

提升工作人员服务态度

拓展可打捞的场景范围

其他

Q9:如果后续您或身边人有打捞需求，会选择推荐我们的服务吗？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:对于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送专属服务优惠

填空1

专业上门打捞服务满意度调查问卷

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