专业水域打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地优化水域打捞服务体验，了解大家对打捞服务的实际需求，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否曾有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您掉过的物品通常属于以下哪些类型？

手机、耳机等电子产品

钥匙、钱包等随身贵重物品

首饰、手表等贵重配饰

渔具、玩具等休闲用品

其他

Q3:如果遇到物品掉落水中的情况，您第一选择的处理方式是？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边的人帮忙

Q4:您是否了解专业上门打捞这类服务？

非常了解，曾经使用过

听说过，没实际用过

完全不了解

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

是否有损坏赔付保障

其他

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

当天内都可以

Q7:对于价值1000元左右的掉落物品，您能接受的打捞费用大概是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

物品价值的30%-50%

Q8:如果打捞失败，您是否愿意支付部分基础上门费用？

愿意，只要提前说明收费规则

不愿意，打捞成功才付费

看具体情况而定

Q9:您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？

掉落物品清洁保养

电子产品进水应急处理

贵重物品防水相关建议

物品后续维修对接服务

其他

Q10:您更愿意通过什么渠道找到专业打捞服务？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频/社交平台搜索

物业/社区推荐

搜索引擎查找

Q11:如果有专业快速上门的打捞服务，您愿意尝试使用的意愿是多少分？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

选项1

Q12:对于专业水域打捞服务，您还有哪些其他的建议或需求？

填空1

专业水域打捞服务用户需求调研问卷

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