专业水下打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地了解大众对水下打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，特开展本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

是

否

Q2:您通常容易掉落水中的物品类型有哪些？

手机、耳机等数码产品

钥匙、首饰等贵重小物件

鱼竿、渔具等户外用品

车牌、车辆配件等交通工具部件

其他

Q3:若您遇到物品落水的情况，第一时间会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

询问亲友帮忙

Q4:您对专业打捞服务的了解程度如何？

完全不了解

听说过但没接触过

之前使用过相关服务

非常了解

Q5:如果您需要打捞服务，对上门响应速度的重视程度是多少？（1分最不重视，5分最重视）

选项1

Q6:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

只要能打捞上，时长无所谓

Q7:您更倾向于哪种打捞服务收费方式？

固定基础费+打捞难度附加费

按打捞物品价值比例收费

成功打捞后再收费，不成功不收费

一口价模式

Q8:您选择打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度快

收费透明无隐形消费

打捞成功率高

服务人员专业规范

售后保障（如打捞过程损坏物品有赔偿）

24小时可服务

Q9:如果提供24小时紧急打捞服务，您是否愿意支付适当的加急费用？

愿意，紧急情况需要优先处理

不愿意，希望费用和日常一致

要看加急费用的具体金额

Q10:您能接受的普通物品打捞服务的价格区间是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值决定

Q11:您对专业上门打捞服务还有哪些期望或建议？

填空1

专业水下打捞服务客户需求调研问卷

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