专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。家里金戒指、金项链不慎掉落下水道、地漏，不用盲目掏挖浪费时间。普通工具无法触及管道深处弯道与存水弯，徒手操作还容易将饰品推至死角、造成管道堵塞。专业打捞队提供全城上门服务，依托高清管道探测设备精准定位，持证人员无损打捞，不破坏家装管道，高效找回各类贵重首饰。本次调研旨在了解大众对水下打捞服务的实际需求，从而优化我们的上门打捞服务质量，调研内容仅用于服务优化，所有信息严格保密，感谢您的配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您通常最容易掉落水中的物品种类有哪些？

手机、耳机等电子设备

首饰、钥匙等贵重小件物品

交通工具部件（如车牌等）

衣物、包袋等随身物品

其他

Q3:如果物品掉落水中，您会优先选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

不确定，看物品价值决定

Q4:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q5:请为您认为以下打捞服务要点的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）：打捞成功率

选项1

Q6:请为您认为以下打捞服务要点的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）：收费透明无隐形消费

选项1

Q7:请为您认为以下打捞服务要点的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）：打捞人员专业度

选项1

Q8:请为您认为以下打捞服务要点的重要性打分（1分非常不重要，5分非常重要）：打捞后物品完整度

选项1

Q9:您能接受的打捞服务收费范围是多少？

物品价值的10%以内

物品价值的10%-30%

物品价值的30%-50%

固定收费（100-500元）

其他

Q10:如果需要打捞服务，您更倾向通过什么渠道预约？

电话预约

微信/小程序预约

本地生活平台（如美团、大众点评）预约

朋友推荐联系

Q11:您希望打捞服务额外包含以下哪些保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔偿

物品清洁保养服务

24小时全天候服务

其他

Q12:您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

专业水下打捞服务用户需求调研问卷

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