专业打捞服务客户满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了不断提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调查，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友/熟人推荐

线上广告（短视频、本地平台等）

社区公告

紧急搜索

其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

车辆配件

其他物品

Q3:您联系我们后，打捞人员上门的时长是否符合预期？

远快于预期

符合预期

略慢但可以接受

太慢影响使用

Q4:请您对打捞人员的专业技术水平打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回了您的物品？

完全找回，物品无损坏

找回但有轻微损坏

未完全找回

未找回

Q6:您对本次打捞的收费价格满意度如何？

非常满意，性价比很高

比较满意，价格合理

一般，符合市场行情

不满意，价格过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些可以提升的地方？

加快上门响应速度

优化收费透明度

增加打捞工具的专业性

提升服务人员的沟通态度

增加24小时服务覆盖

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对我们的服务还有其他意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可以留下您的所在区域，方便我们优化服务覆盖范围（选填）

省份

城市

区/县

详细地址

Q12:如果您希望我们后续联系您处理相关问题，可以留下您的联系方式（选填）

填空1

专业打捞服务客户满意度调查问卷

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